Come vengono gestite le spedizioni?
Happy è un negozio online che compra da rifornitori direttamente in fabbrica ed è per questo che ha prezzi da ingrosso. Per questo ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti entro 30-40 giorni lavorativi successivi alla ricezione del tuo ordine. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e alle dimensioni dei prodotti. Vogliamo garantirti la massima trasparenza: nel riepilogo del tuo ordine, troverai infatti il costo della spedizione separato dal prezzo dei prodotti. Potrai quindi verificare la convenienza dei nostri prezzi e ammortizzare le spese di spedizione aggiungendo più articoli nello stesso ordine. (Ricorda che i giorni di consegna previsti si riferiscono ad ordini che riceveremo entro le ore 10:00 di mattina, altrimenti i tempi di consegna avranno decorrenza dal giorno successivo). Abbiamo scelto corrieri specializzati nelle consegne a domicilio per garantirti una consegna veloce e sicura. Grazie alle nostre tecnologie di imballaggio e trasporto all’avanguardia, anche i prodotti in vetro arriveranno comodamente a casa tua senza alcun rischio. Ogni prodotto è sottoposto ad un severo controllo qualità e beneficia di un imballo individuale che ne garantisce una protezione ottimale durante il trasporto.
Dove consegnate?
Consegniamo in tutta Italia, non accettiamo spedizioni presso fermoposta o caselle postali. Ricorda che gli ordini effettuati fornendo un indirizzo di tale tipologia, non verranno accettati. Ci potranno essere delle maggiorazioni per alcune zone d'Italia, che verrano comunicate prima della chiusura del tuo acquisto on-line.
Posso chiedere di spedire ad un indirizzo diverso dal mio?
Certo! Se preferisci che i prodotti ordinati ti vengano spediti in ufficio, da un vicino, o altro, indica l’indirizzo della persona che paga nella sezione “Indirizzo di fatturazione” e l’indirizzo di chi riceve l’ordine nelle sezione “Indirizzo di spedizione”.
Posso seguire la spedizione del mio ordine?
Niente di più semplice! Quando il tuo ordine verrà spedito, verrai informato via e-mail. Appena la spedizione partirà sarai informato e potrai poi controllarne in ogni momento lo stato della spedizione, entrando nella sezione “Storico ordini” disponibile all’interno del tuo account sul sito. Per ogni ordine, troverai un collegamento al sito del corriere, dove seguire le fasi della tua spedizione tramite il servizio “Tracking”.
Se non sono presente al momento della consegna, cosa succede?
Il corriere effettua un primo tentativo di consegna. Qualora il tentativo non andasse a buon fine il corriere lascerà un tagliando dell'avvenuto passaggio e cercherà di contattarti (in base ai riferimenti inseriti in fase di acquisto) per concordare un nuovo appuntamento per la consegna. Se anche questo tentativo non andrà a buon fine, il tuo ordine andrà in giacenza. Ma non preoccuparti, sarai contattato dal nostro Servizio Clienti per organizzare una nuova spedizione.
Ti consigliamo di indicare come luogo di consegna un indirizzo dove è più probabile ci sia sempre qualcuno durante il giorno. Molti clienti, per esempio, indicano il proprio posto di lavoro.